Abhängig vom jeweiligen Schulungsformat und -ort können die Schulungsunterlagen individuell erstellt werden.

Die detaillierte Schritt-für-Schritt-Schulungsdokumentation mit Zusatzhinweisen unterstützt im Keyuser- und Anwenderbereich das Erlernen der detaillierten Inhalte. Wird sie maßgeschneidert auf die unternehmenseigene Softwareumgebung angepasst, dient sie nicht nur als Schulungsgrundlage, sondern auch als finale Projektdokumentation und immerwährende Schulungsgrundlage. Neue Mitarbeiter oder Vertretungen können auf Basis dieser Dokumentation später zeitsparend eingearbeitet werden. Ein genaues Inhaltsverzeichnis bildet den Bereich und dessen Abläufe ab und hilft bei der Strukturierung. Basierend auf dieser ausführlichen Schulungsdokumentation können Kurzübersichten und Fragebögen erstellt werden.

Indem mit Standard-Office-Software gearbeitet wird, können bei Übernahme der Rechte an den Unterlagen unternehmensintern die Unterlagen weiterhin flexibel aktualisiert werden.

Für Workshops in der Evaluierungs- und frühen Projektphase bieten sich Unterlagen basierend auf PowerPoint-Folien an, die kurzfristig geändert und angepasst werden und gleichzeitig vorab als Handout dienen. Nachträglich sind diese Unterlagen als Workshop mit eingearbeiteten Fotos von Flipchart- und Moderationswand-Darstellungen des Workshops, besprochenen Inhalten und nächsten Schritten gleichzeitig das Workshop-Protokoll. PowerPoint-Folien kommen zudem neben Live-Demos auch in Webcasts und Virtual Classroom Trainings zum Einsatz.

Für die konzeptionelle Arbeit bieten sich MindMapping-Software, Flipchart und Moderationswände an. Damit können alle Teilnehmer aktiv in den Workshop einbezogen werden.